Politique de Confidentialité – MoonBooth 

Mise à jour le : 27.01.2026

Introduction

Dans le cadre de son activité commerciale en ligne, la société MoonBooth est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel relatives aux visiteurs de son site internet et aux clients professionnels passant commande. MoonBooth accorde une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de ces données.

La présente Politique de Confidentialité décrit les engagements de MoonBooth en matière de respect de la vie privée, ainsi que les droits dont vous (utilisateurs professionnels du site ou représentants des clients de MoonBooth) disposez concernant vos informations personnelles.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable (loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 modifiée).

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://www.moonbooth.com (ci-après le « Site ») sont traitées par la société Moon – SAS, immatriculée sous le n° 98852244700016, dont le siège social est situé 15 ALLEE GALAXIE 33160 SAINT-AUBIN-DE-MEDOC.

Contact : hello@moonbooth.fr
(Ci-après désignée « MoonBooth » ou « nous ».)

En utilisant notre Site ou en nous fournissant vos informations (lors d’une demande de contact, d’une création de compte ou d’une commande, par exemple), vous acceptez les termes de cette politique. Si vous n’êtes pas en accord avec certains aspects, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site et à nous contacter pour toute question.

Nous pourrons être amenés à faire évoluer cette politique afin de refléter les changements de nos pratiques ou du cadre légal ; la version à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de mise à jour.

1. Données personnelles collectées

MoonBooth veille à collecter uniquement les données personnelles strictement nécessaires au regard des finalités exposées au chapitre suivant (principe de minimisation des données). Dans le cadre de notre activité de vente B2B, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, civilité, fonction au sein de l’entreprise cliente (ex. responsable achat), nom de la société représentée, département/service.
• Coordonnées de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel, adresse postale de l’entreprise (livraison et facturation).
• Données de compte client : identifiants de connexion (adresse email, mot de passe hashé), historique de commandes, préférences enregistrées.
• Informations transactionnelles : détails des commandes (produits, quantités, montants, dates), mode de paiement utilisé (les données de carte bancaire ne transitent pas en clair par nos systèmes), historique de facturation, SAV.
• Échanges et communications : contenu des messages envoyés via formulaire, email ou téléphone, réponses à des enquêtes ou questionnaires de satisfaction.
• Données de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées, durée de visite, origine du trafic (via cookies, voir section dédiée).
• Autres données : lors de salons, sur les réseaux sociaux ou via notre newsletter, telles que l’email professionnel ou l’intérêt pour nos produits.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (ex. origine ethnique, opinions politiques, santé). Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans et MoonBooth ne collecte pas sciemment de données les concernant.

2. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises et légitimes. MoonBooth s’engage à ne pas les utiliser de manière incompatible avec ces finalités. Chaque traitement repose sur une base légale appropriée conformément au RGPD.

2.1 Exécution d’un contrat (article 6-1-b RGPD)

La majorité des traitements sont nécessaires à l’exécution d’un contrat de vente ou de prestation de services, ou à l’exécution de mesures précontractuelles :

• Gestion des commandes et ventes : traitement des commandes, livraison, facturation.
• Gestion du compte client : création, administration, suivi des préférences.
• Service après-vente : traitement des demandes d’assistance, retours produits.
• Communication commerciale précontractuelle : devis, conseils avant commande.
• Suivi client : échanges pour accompagner la commande ou répondre aux demandes post-vente.

2.2 Intérêt légitime (article 6-1-f RGPD)

Certaines données sont traitées pour les besoins légitimes de MoonBooth, dans le respect de vos droits :

• Amélioration du Site et des services via analyse de la navigation et des retours clients.
• Personnalisation de l’expérience utilisateur sur le Site.
• Prospection commerciale B2B auprès de clients existants (produits similaires).
• Sécurité informatique : détection de comportements frauduleux, protection des accès.
• Gestion des litiges et défense des droits en justice.

2.3 Obligation légale (article 6-1-c RGPD)

Certains traitements sont requis par la loi :

• Obligations comptables et fiscales : conservation des documents justificatifs.
• Garanties légales et rappels produits : gestion des communications associées.
• Réponses aux autorités publiques ou judiciaires.

2.4 Consentement (article 6-1-a RGPD)

Pour certains traitements, MoonBooth requiert votre consentement explicite :

• Envoi de communications marketing à des prospects non clients.
• Utilisation de cookies non essentiels (publicitaires ou analytiques).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

3. Durée de conservation des données

MoonBooth conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités exposées ci-dessus, et en conformité avec les exigences légales :

• Compte client : tant que le service est utilisé ; désactivation après 3 ans d’inactivité suivie d’un archivage.
• Commandes et factures : archivées 10 ans selon les obligations fiscales et comptables françaises.
• Cartes bancaires : non stockées par MoonBooth, uniquement via token sécurisé par prestataire de paiement.
• Support client : emails conservés jusqu’à 5 ans maximum pour traçabilité.
• Prospection non client : 3 ans à compter du dernier contact.
• Logs de connexion : jusqu’à 12 mois maximum.
• Cookies : expirent selon leur nature, au maximum 13 mois après dépôt.

À l’issue des durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf conservation obligatoire ou pour défense en justice.

4. Destinataires des données – Partage et transfert

Les données personnelles peuvent être transmises à des destinataires externes strictement habilités dans les cas suivants :

• Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, prestataires IT) dans le cadre de services liés au fonctionnement du site.
• Prestataires logistiques (transporteurs, plateformes de livraison) pour le traitement et l’envoi des commandes.
• Prestataires de paiement sécurisés pour la gestion des transactions financières.
• Prestataires marketing (emailing, CRM) dans le cadre de campagnes autorisées par l’utilisateur.
• Partenaires commerciaux uniquement avec votre accord explicite, dans le cadre d’actions conjointes ou co-brandées.
• Autorités administratives ou judiciaires dans le cadre d’obligations légales (réquisitions, contrôles, enquêtes, litiges).

En cas de transfert de données hors de l’Union européenne, MoonBooth s’assure que le pays de destination offre un niveau de protection équivalent (décision d’adéquation, Clauses Contractuelles Types, ou autres garanties appropriées).

5. Sécurité des données et hébergement

MoonBooth met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

• Connexion sécurisée HTTPS sur le site (certificat SSL).
• Chiffrement des données sensibles et des sauvegardes.
• Authentification forte pour l’accès aux systèmes internes.
• Restriction des accès aux seules personnes habilitées.
• Pseudonymisation et anonymisation des données quand cela est possible.
• Audits de sécurité réguliers et mise à jour des systèmes.

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par [Nom de l’hébergeur], localisés en [pays]. En cas d’hébergement hors de l’UE, MoonBooth encadre les transferts avec des clauses contractuelles conformes au RGPD.

En cas de violation de données personnelles, MoonBooth s’engage à informer la CNIL et les personnes concernées, conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi (notamment en cas de retrait du consentement ou de traitement illicite).
• Droit à la limitation du traitement : en cas de contestation, ou si vous souhaitez en restreindre temporairement l’usage.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les transmettre à un autre responsable de traitement.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email à l’adresse suivante : [adresse email dédiée] ou par courrier postal à : [adresse de l’entreprise].

Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous nous engageons à répondre sous un délai maximal d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité.

En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Le site MoonBooth utilise des cookies et autres traceurs afin d’améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et vous proposer des contenus personnalisés.

7.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Ils permettent notamment de maintenir une session utilisateur, d’enregistrer les préférences de navigation ou de conserver le contenu du panier. Ils ne peuvent pas être désactivés via notre gestionnaire de consentement.

7.2 Cookies de mesure d’audience

Des cookies analytiques (ex. Google Analytics) sont utilisés pour comprendre l’utilisation du Site (nombre de visiteurs, pages consultées, temps de visite, provenance du trafic, etc.). Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement et les données collectées sont anonymisées autant que possible.

7.3 Cookies publicitaires et de personnalisation

Nous pouvons déposer, avec votre accord, des cookies à des fins publicitaires (remarketing, ciblage par centres d’intérêts) ou pour personnaliser votre expérience. Ces cookies sont souvent émis par des partenaires tiers (ex. Google Ads, Facebook Pixel). Si vous les refusez, les publicités affichées seront moins pertinentes.

7.4 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de personnaliser vos préférences. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix via le lien "Gestion des cookies" présent en bas de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page dédiée de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

8. Contact et questions

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

• Email : hello@moonbooth.fr
• Courrier : MoonBooth – Délégué à la Protection des Données (DPO), [adresse postale]
• Téléphone : [numéro du standard, le cas échéant]

Nous vous encourageons à nous contacter en priorité pour toute préoccupation liée à la gestion de vos données. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Pour plus d’informations générales sur vos droits et la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité est susceptible d’évoluer afin de refléter les modifications législatives, réglementaires, ou techniques affectant nos pratiques de traitement des données. En cas de changement substantiel, MoonBooth s’engage à vous en informer par tout moyen approprié (notification sur le Site, email si vous disposez d’un compte, etc.).

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour. La date de la dernière révision est mentionnée en haut de ce document.